Recenze nejsou ověřené i
Dobrý den.
Při každé návštěvě na pobočce v Liberci – měření zraku, výběr skel, obrub,..,mně byla vždy poskytnuta důsledná péče.
Paní Helenka a paní Lenka si za pečlivost, milé vystupování, svědomitou práci zaslouží poděkování s velkou úctou.
Reakce Dr. Klain: Dobrý den, paní Nevrklová, moc děkujeme za pozitivní recenzi, kolegyním v Liberci pochvalu vyřídíme.
Dnes jsem byla na změření zraku 3D Vision Scan v pobočce Liberec u paní Helenky.Ještě nikdy,ani u žádného očního lékaře,mi nebyl věnován takový čas ,ochota a profesionalita jako zde.Mohu vřele doporučit.Také bych chtěla poděkovat paní Lence,která mi pomohla s opravou brýlí,výběrem nových a vůbec za empatii,vstřícnost a milé jednání se zákazníkem.Opravdu je vidět,že má svou práci velmi ráda.Budu se sem vždy ráda vracet.Děkuji.
Reakce Dr. Klain: Dobrý den, paní Juklíčková, děkujeme za pozitivní hodnocení. Je pravda, že měření a kontrole zraku věnujeme velkou pozornost a v optometrii máme na klienty většinou více času než mají lékaři ve svých ordinacích. Je pro nás také důležité zákazníkům všechno dopodrobna vysvětlit. Jsme rádi, že jste byla spokojená a těšíme se na Vás někdy příště.
Pobočku v Hradci Králové bohužel nemohu doporučit. I přestože jsem zde já i moje rodina již několikrát kupovali brýle, byla jsem tentokráte nemile překvapena přístupem optičky. Proč? 15 minut před uzavřením pobočky vás tady neobslouží. Respektive mrknout se můžete, ale pokud by se vám brýle líbili, objednat musíte přijít jindy, protože přece za chvíli zavíráme a ani pár minut navíc vám nevěnují. Nepomohl ani argument, že mám zrak změřený od lékaře a na brýle předpis, takže fakt jen výběr obrouček. Přístup ke klientům se prý za poslední dobu změnil a musíme chodit včas, aby personál mohl jít domů. Moc tomu nerozumím neb sama ve službách pracuji a dokud jsou klienti, tak se prostě obslouží.
Reakce Dr. Klain: Dobrý den, paní Draštíková, Vaše negativní zkušenost nás mrzí. Je na možnostech každého z kolegů, zda-li se zákazníkem zůstane po zavírací době. Často se to děje, zároveň je ale většina osazenstva optik ženy, a tak z práce často spěchají vyzvednout děti apod., takže zdržení není vždy možné. Děkujeme za pochopení.
..opět velká spokojenost..p.Jana je skvělá..poradí..hlavně ta trpělivost při výběru jelikož výběr je opravdu velký..no chtěla jsem 1 brýlky a odešla jsem se 2;‘)))..klasika..jinak to nejde protože jsou všechny KRÁSNÉ..
reakce Dr. Klain: Dobrý den, Kateřino, moc děkujeme za pochvalu. Jak říkáme, jedny brýle nestačí. 🙂 Těšíme se na Vás zase příště.
Před nedávnem jsem byla na pobočce v Liberci.Musím celému týmu na pobočce včetně paní vedoucí poděkovat byli jste perfektní, skvělý,úžasný ,děkuji za ochotu a za skvělý přístup. Ještě jednou mnohokrát děkuji . Kateřina
reakce Dr. Klain: Dobrý den, Kateřino, děkujeme a moc si vážíme Vaší spokojenosti. Stavte se kdykoli na utažení šroubků a profi čištění brýlí zdarma, budeme se těšit.
Minulý týden jsem byla na očním vyšetření u paní Heleny Nolové v Liberci. Oceňuji profesní a velmi vstřícný přístup. Odcházela jsem nad očekávání spokojená. Děkuji.
reakce Dr. Klain: Dobrý den, Moniko, děkujeme za milý komentář. Rádi Vás znovu uvidíme.